.jpg)
1. Điều kiện được bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, được ghi rõ trên tem và/hoặc phiếu bảo hành đi kèm.
- CÔNG TY CP BÁCH HÓA SƠN chỉ thực hiện bảo hành đối với các lỗi phát sinh do chất lượng sản phẩm trong điều kiện sử dụng bình thường, đúng hướng dẫn.
- Sản phẩm yêu cầu bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành và có phiếu bảo hành hợp lệ.
2. Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm không còn tem bảo hành hoặc tem bị rách, bong tróc, không còn nguyên vẹn.
- Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị tẩy xóa, chắp nối, hư hỏng, hoặc thông tin/serial không trùng khớp với sản phẩm.
- Hư hỏng do các yếu tố khách quan như: thiên tai, hỏa hoạn, chập điện, biến dạng cơ học (rơi, va đập), lắp đặt sai quy trình…
- Hư hỏng do nguyên nhân chủ quan từ người sử dụng hoặc tác động từ động vật, môi trường bên ngoài…
3. Dịch vụ sau bảo hành
- Đối với các sản phẩm mua tại CÔNG TY CP BÁCH HÓA SƠN đã hết thời hạn bảo hành hoặc thuộc trường hợp không được bảo hành, chúng tôi vẫn hỗ trợ:
- Sửa chữa, thay thế với chi phí ưu đãi, hoặc
- Kết nối khách hàng với Trung tâm bảo hành chính hãng để được xử lý nhanh chóng và hiệu quả.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)